Pieceful brukerstøtte
Brukerstøtteside for Pieceful på iOS
Hvis du trenger hjelp med Pieceful, bør du først se gjennom de vanlige spørsmålene nedenfor. Hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du kontakte oss på e-post.
Vanlige spørsmål
Hvordan låses temanivåer opp?
Pieceful låser opp nivåer i rekkefølge. Fullfør det åpne puslespillet for å åpne neste nivå. Innebygde temaer er tilgjengelige i appen, mens noen nyere temaer må kjøpes eller hentes gratis før ressursene lastes ned.
Hvordan fungerer nedlastede temaer og daglige bilder?
Noen opplåste temaer laster ned puslespillbildene separat. Et daglig puslespill henter ett bilde med høyere oppløsning for valgt dato og kan bruke det innebygde standardbildet hvis innlastingen mislykkes. Hold appen åpen med en stabil forbindelse til nedlastingen er ferdig. Temaressurser kan slettes og lastes ned igjen når de er tilgjengelige.
Hvordan fungerer hint?
Hvert nytt nivå starter med 3 hint. Hintene gjelder for det nivået og hjelper deg å plassere en brikke når du står fast. Hvis «Fjern annonser» er aktivt, kan hint brukes uten begrensningen fra belønnede annonser.
Kan jeg se originalbildet?
Ja. Trykk på øyeknappen i et puslespill for å se et dempet referansebilde mens brettet fortsatt er synlig.
Hvorfor ser jeg annonser?
Pieceful kan vise annonser i appen for å støtte driften. Gratisbrukere kan velge å se belønnede annonser for ekstra hint. Du kan fjerne kvalifiserte annonser med kjøpet «Fjern annonser» under Meg.
Hvordan fungerer synkronisering av iCloud-fremdrift?
Du kan slå synkronisering av iCloud-fremdrift av eller på under Meg. Når den er på, kan støttet fremdrift og innstillinger synkroniseres via Apple iCloud mellom enheter med samme Apple-ID. Når den slås av, stopper videre synkronisering, men skylagringer som allerede finnes, kan bli værende. Bilder og aktive filer fra bildepuslespill er ikke inkludert.
Hvorfor forsvant fremdriften min?
Fremdrift lagres hovedsakelig på denne enheten. Hvis appen slettes eller installeres på nytt, kan lagrede puslespill og fullføringsoppføringer fjernes. Hvis iCloud-synkronisering er aktiv, kan støttet fremdrift gjenopprettes når iCloud er tilgjengelig og du bruker samme Apple-ID.
Laster bildepuslespill opp bildene mine?
Nei. Bildepuslespill behandles på enheten. Pieceful laster ikke opp valgte eller fotograferte bilder til den eksterne tematjenesten eller synkronisering av iCloud-fremdrift.
Hvordan fjerner jeg annonser, låser opp temaer eller gjenoppretter et kjøp?
Åpne Meg eller skjermen for å låse opp temaer, og bruk alternativene for kjøp, gratis henting eller «Gjenopprett kjøp». Apple håndterer betaling, refusjon og gjenoppretting.
Hvordan rapporterer jeg et problem med et puslespill?
Bruk «Kontakt oss» i appen og ta med tema, nivånummer, hva som skjedde og et skjermbilde hvis det er nyttig.
Før du kontakter brukerstøtten
For at vi skal forstå problemet raskere, bør du ta med:
- problemet du opplevde
- trinnene som førte til problemet
- appversjon og iOS-versjon hvis tilgjengelig
- tema eller nivånummer hvis problemet gjelder et puslespill
- skjermbilder hvis de kan forklare problemet
Kontakt oss
E-post