תמיכה ב-Pieceful
עמוד התמיכה של Pieceful ב-iOS
אם דרושה עזרה עם Pieceful, מומלץ לעבור תחילה על השאלות הנפוצות. אם עדיין דרושה עזרה, אפשר לפנות אלינו בדוא״ל.
שאלות נפוצות
איך נפתחים שלבים בנושאים?
Pieceful פותחת שלבים לפי הסדר. השלימו את הפאזל הפתוח כדי לפתוח את השלב הבא. נושאים מובנים זמינים באפליקציה, ונושאים חדשים מסוימים עשויים לדרוש רכישה או קבלה בחינם ולאחר מכן הורדת משאבים.
איך פועלים נושאים ותמונות יומיות באיכות גבוהה שמורידים?
חלק מהנושאים הפתוחים מורידים תמונות בנפרד. פאזל יומי מבקש תמונה אחת באיכות גבוהה יותר לתאריך שנבחר, ואם הטעינה נכשלת אפשר להשתמש בתמונה הרגילה המובנית. השאירו את האפליקציה פתוחה עם חיבור יציב עד לסיום ההורדה. אפשר למחוק משאבי נושא ולהוריד אותם שוב כשהם זמינים.
איך פועלים הרמזים?
כל שלב חדש מתחיל עם 3 רמזים. הרמזים שייכים לשלב הנוכחי ועוזרים למקם חלק כשנתקעים. אם „הסרת מודעות” פעילה, אפשר להשתמש ברמזים ללא מגבלת מודעות מתוגמלות.
אפשר לראות את התמונה המקורית?
כן. בזמן פאזל, הקישו על כפתור העין כדי לראות תמונת עזר עדינה תוך שמירה על הלוח גלוי.
למה מוצגות מודעות?
Pieceful עשויה להציג מודעות בתוך האפליקציה כדי לתמוך בהפעלתה. משתמשים בחינם יכולים לבחור לצפות במודעה מתוגמלת לקבלת רמזים נוספים. אפשר להסיר מודעות מתאימות באמצעות רכישת „הסרת מודעות” באזור „אני”.
איך פועל סנכרון התקדמות ב-iCloud?
אפשר להפעיל או לכבות סנכרון התקדמות ב-iCloud באזור „אני”. כשהוא פעיל, התקדמות והגדרות נתמכות עשויות להסתנכרן דרך Apple iCloud בין מכשירים עם אותו Apple ID. כיבוי מפסיק סנכרון נוסף, אך תמונות מצב שכבר נשמרו עשויות להישאר. תמונות וקבצים פעילים של פאזלים מתמונות אינם נכללים.
למה ההתקדמות שלי נעלמה?
ההתקדמות נשמרת בעיקר במכשיר הזה. מחיקה או התקנה מחדש של האפליקציה עלולות להסיר פאזלים שמורים ורישומי השלמה. אם סנכרון iCloud פעיל, התקדמות נתמכת עשויה להשתחזר כאשר iCloud זמין ומשתמשים באותו Apple ID.
האם פאזלים מתמונות מעלים את התמונות שלי?
לא. פאזלים מתמונות מעובדים במכשיר. Pieceful אינה מעלה תמונות שנבחרו או צולמו לשירות הנושאים המרוחק או לסנכרון התקדמות ב-iCloud.
איך מסירים מודעות, פותחים נושאים או משחזרים רכישה?
פתחו את אזור „אני” או את מסך פתיחת הנושא והשתמשו באפשרויות רכישה, קבלה בחינם או „שחזור רכישות”. Apple מטפלת בחיוב, בהחזרים ובשחזור.
איך מדווחים על בעיה בפאזל?
השתמשו ב„יצירת קשר” באפליקציה וציינו את הנושא, מספר השלב, מה קרה וצילום מסך אם הוא יכול לעזור.
לפני הפנייה לתמיכה
כדי לעזור לנו להבין את הבעיה מהר יותר, כדאי לצרף:
- תיאור הבעיה
- השלבים שהובילו אליה
- גרסת האפליקציה וגרסת iOS, אם ידועות
- הנושא או מספר השלב אם הבעיה קשורה לפאזל
- צילומי מסך אם הם יכולים לעזור
יצירת קשר
דוא״ל